TK698-এর গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
TK698 আপনার তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও লেনদেন ইতিহাস — SSL-সুরক্ষিত সংযোগের আওতায় রাখে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
তথ্য সংগ্রহ
সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ
তথ্য ও গোপনীয়তা
গোপনীয়তা নীতির মূল অবস্থান ও সীমা
TK698 আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন রাখে এবং কোথায় ব্যবহার করে — এই গোপনীয়তা নীতি সেটাই পুরোপুরি জানায়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও যোগাযোগ বিবরণ, মোবাইলে প্রবেশের লগ এবং bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ করা লেনদেনের রেকর্ড — এই তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি। সংগ্রহ করা তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে। বাণিজ্যিক কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না; শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত ভাগাভাগি ঘটতে পারে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে সাইটে প্রবেশাধিকার বা আপনার তথ্যের অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা যদি কোনো অতিরিক্ত সুরক্ষা বা সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে, তাহলে সেই বিধিই কার্যকর থাকবে। কুকি সম্পর্কে একটু বলি। সাইটে ঢোকার সময় কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয় — এগুলো আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে কাজ করে। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট ইতিহাস অংশ থেকে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা মাধ্যমে পাঠাতে পারবেন। এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে আমরা সাইটে আপডেট প্রকাশ করব — পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সম্মতি দিয়েছেন।
bKash লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত
Nagad ওয়ালেট রেকর্ড নিরাপদ
Bank ট্রান্সফার ইতিহাস অ্যাকাউন্টে
স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
নীতির পরিধি
কোন কোন ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর
TK698-এর এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট TK698-তে পরিচালিত সব কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হবে তা এই নীতিতে বলা আছে। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, সেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে। আমাদের স্পোর্টস বেটিং বিভাগ ও ক্যাসিনো লবিতে আপনার কার্যক্রম থেকে সংগৃহীত সেশন ডেটাও এই নীতি দিয়ে পরিচালিত হয়। বাইরের পেমেন্ট প্রসেসর বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ক্ষেত্রে তাদের আলাদা নীতি থাকে। সেই সব সেবা আমাদের এই নীতির বাইরে — তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তার ব্যবস্থা আলাদাভাবে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটের ভেতরে থাকা কোনো বাহ্যিক লিঙ্কে গেলে সেখানে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না। এমন সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি দেখে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। এই নীতির প্রযোজ্যতা আংশিকভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার বিধি অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার নির্ধারিত হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তী প্রতিটি লগইনে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ইমেইল, যোগাযোগের বিবরণ — তা এই নীতির মধ্যে পড়ে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।
লেনদেনের তথ্য
bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় তৈরি লেনদেন রেকর্ড এই নীতির আওতায় পড়ে। লগইনের পর অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে গেলে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। পেমেন্ট প্রসেসর নিজে আলাদা তথ্য সংরক্ষণ করে, যা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
সাইটের ব্যবহার
স্পোর্টস বেটিং বিভাগ বা ক্যাসিনো লবিতে আপনার কার্যক্রম থেকে সংগৃহীত সেশন তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। এই ডেটা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য থেকে এটি আলাদাভাবে পরিচালিত ও সংরক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের সাইটের বাইরের লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্ত ও নীতি আলাদাভাবে কার্যকর। সেগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নিন — সেই ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ
TK698-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন এবং নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য জরুরি — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড। প্রতিটি তথ্য ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যার জন্য তা দেওয়া হয়েছে। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ থাকে আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে, যা শুধু আপনিই দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই।
তথ্য পর্যালোচনা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করে দেখুন আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করছি — নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস। প্রতিটি ফিল্ড স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। কোনো তথ্য অস্পষ্ট মনে হলে বা অতিরিক্ত বিস্তারিত প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে সহায়তা লিংক ব্যবহার করুন।
তথ্য সংশোধন
নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সম্পাদনা করুন। পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে ওয়ালেট পেজে নতুন bKash বা Nagad নম্বর যুক্ত করুন এবং পুরানোটি সরান। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন নিবন্ধিত ইমেইল বা মূল যাচাইকরণ বিবরণ — আমাদের সহায়তা দলকে জানান যাতে নিরাপত্তা ধাপ সম্পন্ন করা যায়।
প্রশ্ন উত্থাপন
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। উল্লেখ করুন আপনি কোন তথ্য নিয়ে জানতে চান এবং কোন সময়সীমার মধ্যে উত্তর প্রয়োজন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি এবং স্থানীয় আইনের কাঠামোতে প্রতিক্রিয়া জানাই।
সহায়তা অনুরোধ
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল নিশ্চিত করুন। আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করব, যাচাই করব যে কোনো মুলতুবি লেনদেন বা দায় নেই, এবং পদক্ষেপ সম্পন্ন করার পর আপনাকে জানাব। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার প্রতিটি ধাপে নিয়ন্ত্রণ থাকে।
যোগাযোগ পথ
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য TK698-এর প্রকাশিত সহায়তা পথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, কোনো ভুল সংশোধন করা বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন — এসব ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই উল্লেখ করবেন, তাহলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং আমরা সঠিক অ্যাকাউন্টে কাজ করতে পারি। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্যে অসঙ্গতি মনে হলে সেই লেনদেনের বিবরণ অনুরোধের সঙ্গে যুক্ত করে দিন। ব্যাংক ট্রান্সফারের রেকর্ড পর্যালোচনার ক্ষেত্রেও একই ধাপ প্রযোজ্য। প্রতিটি তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে দেখি এবং যাচাই শেষে পদক্ষেপ নিই। বিভিন্ন ধরনের অনুরোধের জন্য আলাদা সহায়তা পথ বেছে নেওয়া যায় — নিচে বিকল্পগুলো দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী গোপনীয়তা অধিকারের প্রয়োগ ভিন্ন হতে পারে। কোনো নির্দিষ্ট অধিকার আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কিনা, তা জানতে আমাদের সহায়তা পথে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে লিখুন — এতে আমরা সঠিক দলের কাছে আপনার আবেদন পৌঁছে দিতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ জমা দিতে সাইটে প্রকাশিত ইমেইল সহায়তা পথ ব্যবহার করুন। অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং বিষয়টি পরিষ্কারভাবে লিখে দিন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণও একই বার্তায় যুক্ত করুন।
লাইভ চ্যাট
সাইটে প্রকাশিত লাইভ চ্যাট পথে সরাসরি প্রশ্ন রাখতে পারবেন। গোপনীয়তা নিয়ে দ্রুত কোনো বিষয় জানার থাকলে এই পথটি বেছে নিন। চ্যাট শুরু করার আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম ও ইমেইল হাতের কাছে রাখুন — পরিচয় যাচাইয়ের সময় এটি দরকার হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার-সংক্রান্ত প্রশ্নও চ্যাটে রাখা যাবে।
সহায়তা কেন্দ্র
গোপনীয়তা নীতির সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়। তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে প্রকাশিত সহায়তা পৃষ্ঠাটি দেখুন। নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ তথ্যের জন্য, ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধের জন্য নয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি
TK698-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Nagad কিংবা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের নীতির একটি মূল অঙ্গীকার। সাইটে প্রবেশ করলে সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি-সংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানান। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে; আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
সাইটে প্রবেশ করার সাথে সাথে সেশন পরিচালনা ও মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এই কুকি পরিচালনা করতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের নির্দিষ্ট কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য ও সমস্ত লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে দ্রুত আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখার একটি কার্যকর পদক্ষেপ।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে আপনার স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে একসাথে সাজিয়ে রাখা হয়েছে। TK698-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর আপনি নিজে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করার সময় কী তথ্য রেকর্ড হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং নীতিতে পরিবর্তন হলে কীভাবে জানানো হবে — এই বিষয়গুলো নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে, সেটাও নিচে স্পষ্ট করা আছে। প্রতিটি উত্তর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং আমাদের প্রকাশিত নীতির ভিত্তিতে তৈরি। মনে রাখবেন, ব্যবহারকারীর অবস্থান ও স্থানীয় বিধির উপর নির্ভর করে কিছু বিষয়ে পার্থক্য থাকতে পারে। কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে আগে এখানে দেখুন; তারপরেও পরিষ্কার না হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
TK698 কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। পরে লগইন কার্যক্রম, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইলে সাইটে প্রবেশের তথ্যও রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আলাদাভাবে ব্যবহার করা হয় না।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের কাছে যায়?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। পরিষেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও একই গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ থাকে।
bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়?
bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যায়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংকের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
আমি কি নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারব?
লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। সাধারণ তথ্য যেমন যোগাযোগের ঠিকানা বা পছন্দের ভাষা সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব। তবে নাম বা পরিচয়-সংক্রান্ত বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।
গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানতে পারব?
নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা পরের লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পাতায়ই পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন — তাই নীতিতে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে সেটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।
আমার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করব?
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।